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Termos e Condições
1. Titularidade da loja online healsi water(www.healsi.eu)
A Aguarela do Mundo – Águas de Nascente SA, de ora em diante designada apenas por Aguarela do Mundo, com sede na ZAE de Ulme – Ap 6, 2141-901 Chamusca, com o capital social de €200.000,00€ Contribuinte PT 508429323, registada na Conservatória do Registo Comercial da Chamusca com o número único de registo e de pessoa coletiva Nº 508429323, é a legitima proprietária do sítio na internet da marca Healsi e cujo domínio pode ser encontrado em www.healsi.eu.
2. Contactos e Apoio ao Cliente
Para informações adicionais, pode contactar a Healsi através do email info@healsi.eu para o telefone +351 253 459 000, de 2ª feira a 6ª feira, das 10.00 horas às 17.00 horas.
3. Objeto e âmbito de aplicação
3.1. Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra e venda efetuada na loja online da healsi.eu , entre o utilizador na qualidade de consumidor e a healsi enquanto vendedora e aplicam-se a todos os utilizadores do sítio na internet www.healsi.eu, assim como a qualquer transação de natureza comercial realizada através desta loja online virtual.
3.2. A Healsi será a entidade responsável pela venda no sítio da internet www.healsi.eu, sendo que todos os serviços de comércio eletrónico estão unicamente disponíveis para consumidores.
3.3. Considera-se consumidor, a pessoa singular ou coletiva que atue/compre com um intuito meramente pessoal, com fins que não se integrem no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional, logo, sem qualquer intenção de revender os produtos que adquire na loja online healsi .
3.4. Para efetuar uma compra em www.healsi.eu, o utilizador ou consumidor deverá ser maior de 18 (dezoito) anos de idade e ter capacidade legal para celebrar contratos.
3.5. A navegação no sítio da internet, bem como a compra de qualquer produto em www.healsi.eu, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda.
3.6. As cláusulas que constituem presentes Termos e Condições Gerais de Venda vinculam ambas as partes e são parte integrante e inseparável do contrato de compra e venda cuja eficácia opera com a confirmação do consumidor, dada na sequência do aviso de receção da encomenda por parte da Healsi.
3.7. A Healsi reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda rececionada de utilizadores que não sejam consumidores finais, ou aquelas que não estejam de acordo com os Termos e Condições Gerais de Venda do vendedor Healsi.
3.8. O consumidor deverá fornecer à Healsi, na qualidade de vendedora, um endereço de e-mail, endereço postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que a Healsi o possa contatar usando esses dados, caso seja necessário para concretizar o processo de venda.
4. Informação sobre conteúdos da loja online Healsi Water
4.1. O sítio na internet www.healsi.eu destina-se apenas para uso particular pelo que a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos desta loja online , sem autorização prévia escrita, é proibida para qualquer outro fim que não o uso estritamente pessoal.
4.2. É expressamente proibida a utilização de links do sítio na internet www.healsi.eu. com fins comerciais ou sem autorização prévia da mesma, assim como a utilização do domínio www.healsi.eu, com fins abusivos, sem autorização prévia, o que será suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Healsi.
4.3. A Healsi não tem qualquer responsabilidade sobre outros links ou páginas da internet que permitam o acesso a www.healsi.eu ou referências à sua loja online, nem sobre os conteúdos nelas inscritos.
4.4. A Healsi fará todos os esforços para que a informação apresentada em www.healsi.eu esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederá logo que possível à respetiva correção.
4.5. Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, inglesa e espanhola, assim como a informação dos produtos, comunicações por e-mail e formalização da venda, à exceção de expressões muito próprias.
5. Política Comercial
5.1. A Healsi não possui loja física pelo que todas as compras e vendas e transações de natureza comercial serão efetuadas a partir da loja online da Healsi em www.healsi.eu
5.2. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao consumidor o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
5.3. As imagens/fotografias apresentadas no sítio na internet são meramente ilustrativas, por isso, em caso de dúvida, recomendamos que consulte demoradamente o detalhe do produto ou que entre em contacto com a Healsi para melhor informação acerca das respetivas características dos produtos que pretende adquirir.
5.4. Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da extrema atenção da nossa parte para manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter informações ou um preço incorreto, pelo que os preços serão sempre verificados aquando do tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, a Healsi devolverá a diferença ao consumidor. Se o preço for superior, informará o consumidor por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
5.4.Todas as campanhas promocionais têm stock limitado.
5.5. A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o consumidor tem conhecimento e aceita os Termos e Condições Gerais de Venda do sítio da internet www.healsi.eu.
5.6. Todos os dados registados pela Healsi constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a vendedora e o consumidor, sendo da responsabilidade da vendedora arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.
6. Obrigações dos Clientes e Utilizadores
6.1. Qualquer visitante e/ou utilizador do sítio na internet www.healsi.eu obriga-se a cumprir e respeitar os presentes Termos e Condições Gerais de Venda, designadamente observando as seguintes obrigações:
• É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do sítio da internet www.healsi.eu conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
• Guardar, e não divulgar, a sua palavra-chave de entrada no sítio da internet de modo a impedir que terceiros acedam à sua conta e dados pessoais;
• Não utilizar identidades falsas;
• Conceder os seus dados pessoais e moradas corretas por forma a que a Healsi possa processar devidamente as encomendas;
6.2. O consumidor é o único responsável pela veracidade dos dados pessoais comunicados à Healsi e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração através da sua Conta de Registo em www.healsi.eu
6.3. A Healsi exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo consumidor, designadamente no momento de entrega.
7. Realização de encomenda online
7.1. Para efetuar uma encomenda em www.healsi.eu é necessário que o consumidor disponha de uma conta de e-mail válida e de uso frequente e que se registe como cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta ao consumidor inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que pretenda adquirir, seguindo todos os passos da encomenda para que a mesma seja finalizada com sucesso.
7.2. O processo de encomenda em www.healsi.eu. seguirá os seguintes passos:
• O consumidor navega pelas páginas da loja online www.healsi.eu e encontra os produtos que pretende adquirir;
• Ao clicar no(s) produto(s) o consumidor é informado sobre as características essenciais do produto: características técnicas, descrição, referência do produto e imagem/fotografia ilustrativa;
• O consumidor seleciona o produto, indicando o tamanho, quantidade e adiciona-o ao cesto de compras virtual através do botão “Adicionar ao Carrinho”;
• O consumidor poderá escolher posteriormente entre continuar a comprar ou finalizar a sua encomenda;
• Para continuar a comprar, o consumidor deve repetir o processo;
• No momento em que entender que já escolheu todos os produtos que pretende adquirir, finalize a encomenda, clicando em “Carrinho";
• Em "Carrinho" o consumidor pode atualizar quantidades e/ou remover produtos. É informado do preço do(s) produto(s) e eventuais encargos com o transporte, que na sua soma é igual ao preço total da encomenda.
• A compra é realizada em 4 passos: (1) o consumidor indica a morada de entrega; (2) confirma o método de envio e respetivo custo, quando aplicável; (3) seleciona o método de pagamento Paypal, Multibanco ou Transferência Bancária; (4) confirma os dados, finalizando a compra.
7.3. Logo que termine a sua encomenda, o consumidor receberá um e-mail da Healsi a confirmar a transação. A Healsi sugere que o consumidor o imprima ou efetue cópia de segurança do mesmo para referência futura. Caso os dados não estejam corretos o consumidor poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da encomenda efetuada.
7.4. Em caso de não confirmação do pagamento ou de incumprimento dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda, a Healsi reserva-se o direito de não aceitar a sua encomenda, ou de cancelá-la total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.
8. Disponibilidade dos produtos e confirmação/cancelamento de encomenda
8.1. A Healsi apenas processa uma encomenda efetuada por um consumidor após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a marca não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.
8.2. Na confirmação da encomenda encontrará a data estimada para expedição dos produtos, após confirmação do pagamento: 5 a 8 dias
8.3. A Healsi só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados. Qualquer atraso verificado na expedição de produtos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
8.4. A satisfação de todas as encomendas realizadas no sítio da internet está sujeita à disponibilidade dos produtos. A Healsi tenta assegurar que todos os produtos colocados à venda no sítio na internet estejam disponíveis para fabrico. Em caso de indisponibilidade do produto para fabrico, a Healsi informará de imediato o consumidor do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o consumidor tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
9. Confirmação ou cancelamento de encomenda
9.1. A Healsi poderá não validar a encomenda que não tenha garantia suficiente de boa cobrança, quando a encomenda está incompleta ou incorreta, ou quando os produtos encomendados já não se encontram disponíveis para produção. Em qualquer dos casos referidos, a Healsi informará via e-mail o consumidor que o contrato de venda não foi efetuado e que a marca não prosseguiu com a encomenda, especificando as razões para tal.
9.2. Se os produtos encomendados em www.healsi.eu já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso ao sítio da internet, apesar de ter obtido confirmação da encomenda, ou quando a Healsi receciona o seu pedido, a empresa informará imediatamente o consumidor sobre a indisponibilidade dos mesmos, nunca ultrapassando o prazo de x dias após a receção do pedido.
9.3. Se tiver sido feita uma encomenda, e respetivo pagamento, para produtos que entretanto ficaram indisponíveis, a Healsi procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos produtos indisponíveis.
9.4. No caso de encomendas efetuadas, e respetivo pagamento segundo os planos de entrega existentes em www.healsi.eu, às quais é atribuído um desconto, caso o cliente queira anular o plano, o reembolsado terá em consideração a perda do desconto.
9.5. A Healsi reserva-se o direito de recusar encomendas ou de estabelecer limites máximos de produtos por encomenda, em caso de manifesta falta de capacidade de produção.
9.6. A Healsi reserva-se, ainda, o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como se reserva o direito de cancelar qualquer encomenda mesmo que já tenha sido aceite ou confirmada pela mesma, designadamente nas seguintes situações:
• A informação de faturação não ser correta ou verificável;
• A encomenda ser sinalizada pelos Sistemas de Segurança do sítio na internet como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude;
• Quando o pagamento da encomenda não for rececionada num período de 5 dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;
• Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo consumidor;
• Se houver indícios de que o consumidor não detinha capacidade para realizar aquele ato;
• Se houver indícios de que a encomenda provém de um revendedor
• Se se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do (s) produto(s);
• Se surgir qualquer acontecimento imprevisível ou alteração das circunstâncias atuais que possa afetar a produção, o transporte e respetivos custos, ou que provoque subidas anormais de preços das matérias-primas.
9.7. Em qualquer dos casos, a Healsi informará o consumidor por e-mail sobre tal situação de impossibilidade de confirmação da encomenda e sobre o consequente cancelamento da encomenda.
9.8. A Healsi não será responsável perante o consumidor ou qualquer terceiro pela recusa válida de concluir o processo de aceitação de encomenda, mesmo após o envio de confirmação de encomenda.
10. Condições de Pagamento e Garantias de Segurança
10.1 As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas em www.healsi.eu. A Healsi não aceitará qualquer outro método de pagamento além dos mencionados.
10.2. O consumidor poderá pagar os seus produtos por cartão de crédito, multibanco ou utilizando a sua conta pessoal PAYPAL.
10.3. Nos pagamentos utilizando cartão de crédito, todos os detalhes (como por exemplo, o número do cartão, data de validade ou código de segurança) serão enviados através de protocolo de encriptação de dados (SSL) para a empresa que fornece os serviços de pagamento eletrónico remoto, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida. Estas informações não serão utilizadas pela Healsi, exceto para realizar as operações necessárias para compra ou reembolso, no caso de devolução em conformidade com os presentes Termos e Condições Gerais de Venda, ou para comunicação à polícia de casos de fraude.
10.4. Os pagamentos devem ser efetuados individualmente por cada encomenda. O consumidor apenas deve pagar o montante exato especificado na confirmação da encomenda.
10.5. A Healsi não poderá ser responsabilizada pela perda do pagamento, ou quaisquer outros danos que possam advir ao consumidor do pagamento de uma encomenda por qualquer outro meio não especificado em www.healsi.eu.
11. Segurança da loja online e de todas as transações
11.1. A loja online www.healsi,eu utiliza as mais recentes e robustas tecnologias de segurança disponíveis para plataformas de encriptação. Todas as informações de pagamento que facultar serão encriptadas, desde o momento inicial da sua transação, até ao momento em que a encomenda é processada, e não serão guardadas em nenhum servidor público.
11.2. Apesar de utilizarmos um software de encriptação muito evoluído, qualquer pagamento transmitido pela Internet, ou através de e-mail, corre alguns riscos designadamente quando o utilizador não toma as devidas precauções e não assume as devidas condutas de responsabilidade.
11.3. A Healsi não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido resultante do uso de meios eletrónicos de comunicação, designadamente dos danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, de interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
12. Reserva de Propriedade dos produtos comercializados
A Healsi detém a propriedade dos produtos de uma encomenda até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.
13. Preços
13.1. Os preços dos produtos exibidos no sítio na internet www.healsi.eu contêm/comportam o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e as despesas de entrega para envio normal, caso hajam.
13.2. Os preços dos produtos podem variar devido a preço de lançamento ou ofertas promocionais..
13.3. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, que o consumidor pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras.
13.4. No caso de a Healsi verificar a existência de algum preço incorreto, informará de imediato o utilizador, tendo este a possibilidade de manter ou cancelar a compra. Na impossibilidade de contactar o utilizador, a encomenda será dada como cancelada e o valor pago será restituído.
13.5. Os preços são todos discriminados em Euros e qualquer mudança no país de entrega da encomenda pode ter influência sobre os preços, devido aos custos de transporte.
13.6. A Healsi reserva para si o direito de a qualquer momento e unilateralmente alterar os preços dos seus produtos, exceto no caso de a encomenda já ter sido confirmada e expedida.
14. Qualidade e Garantia
14.1. A Healsi não comercializará em www.healsi.eu produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões existentes no mercado.
14.2. As características essenciais de cada produto apresentado para venda em www.healsi.eu encontram-se disponíveis para consulta na respetiva página de cada produto. Os produtos podem não corresponder exatamente ao produto real no que respeita à imagem/fotografia exibida e cores, especialmente devido ao navegador de internet e monitor utilizados.
14.3. Todos os produtos comercializados pela Healsi em www.healsi.eu estão abrangidos pelos períodos de garantia estabelecidos legalmente para a venda de bens de consumo, conforme estipulado no Decreto-Lei n.º67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º84/2008, de 21 de Maio.
14.4. Excluem-se desta garantia os defeitos provocados por negligência ou má utilização.
15. Envio dos Produtos e Entregas
15.1. Os produtos encomendados na loja online www.healsi.eu serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira,( tendo em conta o calendário Português).
15.2. O prazo médio de entrega varia entre os 5 e 10 dias úteis,
15.3. A Healsi não assegura o prazo médio de entrega no período de Natal.
15.4. Apenas podemos garantir a excelência no serviço de entregas se a morada para envio fôr corretamente indicada pelo utilizador bem como todas as especificações/condições do local de descarga (Ex. Piso Terreo, cais de descarga, Ferramentas auxiliares, etc).
15.5. O consumidor deve diligenciar pela receção da encomenda na morada por si indicada.
15.6. A mudança posterior da morada de entrega, a alteração da forma de entrega, assim como o reenvio de uma encomenda podem ocasionar encargos adicionais de entrega, que, quando existam, serão imputados ao consumidor.
15.7. Considerando que o serviço de entrega não inclui opção de agendamento ou marcação prévia, a entrega da encomenda pode ser efetuada sem contacto prévio do consumidor.
15.8. Ao receber a encomenda e se o consumidor detetar alguma não conformidade, deverá especificar esta situação na guia de transporte, se possivel fotografar as não conformidades e comunicar o facto à Healsi no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, através dos contactos indicados no Site.
15.9. Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue na morada acordada, com a assinatura do recibo de entrega ou copia da Guia de Transporte.
15.10. A partir do momento em que a encomenda é entregue, os riscos relativos aos produtos entregues correrão por conta do consumidor.
15.11. Os prazos de Entrega Divulgados são previsões estimadas pelas Transportadoras pelo que pode variar sem pre aviso.
16. Despesas de Entrega (transporte)
16.1. Para Portugal Continental e Espanha Peninsular não há despesas de transporte, há exceçao das ilhas que deve pedir cotação por email.
16.2. O serviço de transporte contratado inclui apenas entrega em piso térreo.
17. Prazos de Entrega
17.1. Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todos os produtos da sua encomenda, a Healsi compromete-se a proceder ao envio observando os seguintes prazos de entrega:
17.2. Na Península Ibérica ,mais concretamente, em Portugal e Espanha, entre 5 a 10 dias úteis
17.3. As encomendas serão processadas dentro destes prazos, desde que se verifique a sua entrada no sistema até às 12:00 horas do próprio dia. Após esta hora, as encomendas serão processadas a partir das 09:00 horas do dia seguinte.
17.4. A Healsi não será responsável pelo incumprimento, ou no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.
17.5. Se o tempo de entrega da encomenda for superior a 15 dias úteis, o consumidor pode desistir da encomenda unilateralmente, sendo reembolsado da totalidade da quantia paga. Ficando estabelecido entre ambas as partes, de comum acordo que não procederão a nenhuma reclamação por danos ou prejuízos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos, nem a pedidos de indemnização por dano ou lucro cessante.
18. Cancelamento de Encomendas
18.1. O consumidor não pode cancelar a encomenda, devolver produtos, nem resolver livremente o contrato após o pagamento da encomenda, conforme estipulado no artigo 17.º, n.º1 alínea c) do Decreto-Lei n.º24/2014, de 14 de Fevereiro.
18.2. Os produtos fabricados pela Healsi e vendidos em www.healsi.eu só podem ser devolvidos se apresentarem defeitos ou desconformidades relativamente aos produtos encomendados.
18.3. O consumidor poderá cancelar uma encomenda não procedendo ao pagamento da mesma.
19. Validade das promoções ou campanhas comerciais
19.1. As ofertas promocionais ou campanhas comerciais divulgadas no sítio da internet www.healsi.eu são válidas apenas para o momento em que são exibidas no sítio da internet e de acordo com as condições estabelecidas, a menos que seja comunicada no sítio da internet informação em contrário.
20. Responsabilidade
20.1. A Healsi só será responsável pelos danos sofridos pelo consumidor no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da Healsi perante o consumidor, ou no caso da responsabilidade resultar da legislação aplicável.
20.2. Caso o consumidor tenha sofrido danos relacionados com a atividade do sítio na internet www.healsi.eu, a responsabilidade da Healsi será limitada a danos nos produtos Healsi, custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo consumidor em virtude da violação por parte da marca dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda.
20.3. A Healsi não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos produtos vendidos em www.healsi.eu. A Healsi não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo consumidor como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.
21. Propriedade Intelectual e Industrial
21.1. Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no sítio da internet www.healsi.eu são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro.
21.2. Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização de informação para fins privados, sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código.
21.3. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do sítio da internet www.healsi.eu, de todo ou em parte, dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida.
21.4. As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no sítio da internet www.healsi.eu estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia do titular da marca Healsi.
21.5. Caso o utilizador pretenda utilizar informações ou materiais do sítio da internet www.healsi.eu.com necessita de obter uma autorização prévia por escrito e concedida pela Healsi.
22. Lei aplicável
22.1. Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do sítio da internet www.healsi.eu ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
22.2. Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda, a Healsi e o consumidor obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.
22.3 Na falta de uma solução amigável, nos termos do disposto no número anterior e em caso de incumprimento dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda, será competente para a resolução de litígios o Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
23. Alteração dos Termos e Condições Gerais de Venda da loja online da Healsi
23.1. A Healsi tem o direito de alterar os presentes Termos e Condições Gerais de Venda em qualquer altura, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no sítio da internet www.healsi.eu.
23.2. O consumidor está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.
A Aguarela do Mundo – Águas de Nascente SA, de ora em diante designada apenas por Aguarela do Mundo, com sede na ZAE de Ulme – Ap 6, 2141-901 Chamusca, com o capital social de €200.000,00€ Contribuinte PT 508429323, registada na Conservatória do Registo Comercial da Chamusca com o número único de registo e de pessoa coletiva Nº 508429323, é a legitima proprietária do sítio na internet da marca Healsi e cujo domínio pode ser encontrado em www.healsi.eu.
2. Contactos e Apoio ao Cliente
Para informações adicionais, pode contactar a Healsi através do email info@healsi.eu para o telefone +351 253 459 000, de 2ª feira a 6ª feira, das 10.00 horas às 17.00 horas.
3. Objeto e âmbito de aplicação
3.1. Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra e venda efetuada na loja online da healsi.eu , entre o utilizador na qualidade de consumidor e a healsi enquanto vendedora e aplicam-se a todos os utilizadores do sítio na internet www.healsi.eu, assim como a qualquer transação de natureza comercial realizada através desta loja online virtual.
3.2. A Healsi será a entidade responsável pela venda no sítio da internet www.healsi.eu, sendo que todos os serviços de comércio eletrónico estão unicamente disponíveis para consumidores.
3.3. Considera-se consumidor, a pessoa singular ou coletiva que atue/compre com um intuito meramente pessoal, com fins que não se integrem no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional, logo, sem qualquer intenção de revender os produtos que adquire na loja online healsi .
3.4. Para efetuar uma compra em www.healsi.eu, o utilizador ou consumidor deverá ser maior de 18 (dezoito) anos de idade e ter capacidade legal para celebrar contratos.
3.5. A navegação no sítio da internet, bem como a compra de qualquer produto em www.healsi.eu, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda.
3.6. As cláusulas que constituem presentes Termos e Condições Gerais de Venda vinculam ambas as partes e são parte integrante e inseparável do contrato de compra e venda cuja eficácia opera com a confirmação do consumidor, dada na sequência do aviso de receção da encomenda por parte da Healsi.
3.7. A Healsi reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda rececionada de utilizadores que não sejam consumidores finais, ou aquelas que não estejam de acordo com os Termos e Condições Gerais de Venda do vendedor Healsi.
3.8. O consumidor deverá fornecer à Healsi, na qualidade de vendedora, um endereço de e-mail, endereço postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que a Healsi o possa contatar usando esses dados, caso seja necessário para concretizar o processo de venda.
4. Informação sobre conteúdos da loja online Healsi Water
4.1. O sítio na internet www.healsi.eu destina-se apenas para uso particular pelo que a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos desta loja online , sem autorização prévia escrita, é proibida para qualquer outro fim que não o uso estritamente pessoal.
4.2. É expressamente proibida a utilização de links do sítio na internet www.healsi.eu. com fins comerciais ou sem autorização prévia da mesma, assim como a utilização do domínio www.healsi.eu, com fins abusivos, sem autorização prévia, o que será suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Healsi.
4.3. A Healsi não tem qualquer responsabilidade sobre outros links ou páginas da internet que permitam o acesso a www.healsi.eu ou referências à sua loja online, nem sobre os conteúdos nelas inscritos.
4.4. A Healsi fará todos os esforços para que a informação apresentada em www.healsi.eu esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederá logo que possível à respetiva correção.
4.5. Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, inglesa e espanhola, assim como a informação dos produtos, comunicações por e-mail e formalização da venda, à exceção de expressões muito próprias.
5. Política Comercial
5.1. A Healsi não possui loja física pelo que todas as compras e vendas e transações de natureza comercial serão efetuadas a partir da loja online da Healsi em www.healsi.eu
5.2. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao consumidor o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
5.3. As imagens/fotografias apresentadas no sítio na internet são meramente ilustrativas, por isso, em caso de dúvida, recomendamos que consulte demoradamente o detalhe do produto ou que entre em contacto com a Healsi para melhor informação acerca das respetivas características dos produtos que pretende adquirir.
5.4. Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da extrema atenção da nossa parte para manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter informações ou um preço incorreto, pelo que os preços serão sempre verificados aquando do tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, a Healsi devolverá a diferença ao consumidor. Se o preço for superior, informará o consumidor por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
5.4.Todas as campanhas promocionais têm stock limitado.
5.5. A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o consumidor tem conhecimento e aceita os Termos e Condições Gerais de Venda do sítio da internet www.healsi.eu.
5.6. Todos os dados registados pela Healsi constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a vendedora e o consumidor, sendo da responsabilidade da vendedora arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.
6. Obrigações dos Clientes e Utilizadores
6.1. Qualquer visitante e/ou utilizador do sítio na internet www.healsi.eu obriga-se a cumprir e respeitar os presentes Termos e Condições Gerais de Venda, designadamente observando as seguintes obrigações:
• É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do sítio da internet www.healsi.eu conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
• Guardar, e não divulgar, a sua palavra-chave de entrada no sítio da internet de modo a impedir que terceiros acedam à sua conta e dados pessoais;
• Não utilizar identidades falsas;
• Conceder os seus dados pessoais e moradas corretas por forma a que a Healsi possa processar devidamente as encomendas;
6.2. O consumidor é o único responsável pela veracidade dos dados pessoais comunicados à Healsi e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração através da sua Conta de Registo em www.healsi.eu
6.3. A Healsi exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo consumidor, designadamente no momento de entrega.
7. Realização de encomenda online
7.1. Para efetuar uma encomenda em www.healsi.eu é necessário que o consumidor disponha de uma conta de e-mail válida e de uso frequente e que se registe como cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta ao consumidor inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que pretenda adquirir, seguindo todos os passos da encomenda para que a mesma seja finalizada com sucesso.
7.2. O processo de encomenda em www.healsi.eu. seguirá os seguintes passos:
• O consumidor navega pelas páginas da loja online www.healsi.eu e encontra os produtos que pretende adquirir;
• Ao clicar no(s) produto(s) o consumidor é informado sobre as características essenciais do produto: características técnicas, descrição, referência do produto e imagem/fotografia ilustrativa;
• O consumidor seleciona o produto, indicando o tamanho, quantidade e adiciona-o ao cesto de compras virtual através do botão “Adicionar ao Carrinho”;
• O consumidor poderá escolher posteriormente entre continuar a comprar ou finalizar a sua encomenda;
• Para continuar a comprar, o consumidor deve repetir o processo;
• No momento em que entender que já escolheu todos os produtos que pretende adquirir, finalize a encomenda, clicando em “Carrinho";
• Em "Carrinho" o consumidor pode atualizar quantidades e/ou remover produtos. É informado do preço do(s) produto(s) e eventuais encargos com o transporte, que na sua soma é igual ao preço total da encomenda.
• A compra é realizada em 4 passos: (1) o consumidor indica a morada de entrega; (2) confirma o método de envio e respetivo custo, quando aplicável; (3) seleciona o método de pagamento Paypal, Multibanco ou Transferência Bancária; (4) confirma os dados, finalizando a compra.
7.3. Logo que termine a sua encomenda, o consumidor receberá um e-mail da Healsi a confirmar a transação. A Healsi sugere que o consumidor o imprima ou efetue cópia de segurança do mesmo para referência futura. Caso os dados não estejam corretos o consumidor poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da encomenda efetuada.
7.4. Em caso de não confirmação do pagamento ou de incumprimento dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda, a Healsi reserva-se o direito de não aceitar a sua encomenda, ou de cancelá-la total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.
8. Disponibilidade dos produtos e confirmação/cancelamento de encomenda
8.1. A Healsi apenas processa uma encomenda efetuada por um consumidor após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a marca não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.
8.2. Na confirmação da encomenda encontrará a data estimada para expedição dos produtos, após confirmação do pagamento: 5 a 8 dias
8.3. A Healsi só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados. Qualquer atraso verificado na expedição de produtos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
8.4. A satisfação de todas as encomendas realizadas no sítio da internet está sujeita à disponibilidade dos produtos. A Healsi tenta assegurar que todos os produtos colocados à venda no sítio na internet estejam disponíveis para fabrico. Em caso de indisponibilidade do produto para fabrico, a Healsi informará de imediato o consumidor do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o consumidor tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
9. Confirmação ou cancelamento de encomenda
9.1. A Healsi poderá não validar a encomenda que não tenha garantia suficiente de boa cobrança, quando a encomenda está incompleta ou incorreta, ou quando os produtos encomendados já não se encontram disponíveis para produção. Em qualquer dos casos referidos, a Healsi informará via e-mail o consumidor que o contrato de venda não foi efetuado e que a marca não prosseguiu com a encomenda, especificando as razões para tal.
9.2. Se os produtos encomendados em www.healsi.eu já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso ao sítio da internet, apesar de ter obtido confirmação da encomenda, ou quando a Healsi receciona o seu pedido, a empresa informará imediatamente o consumidor sobre a indisponibilidade dos mesmos, nunca ultrapassando o prazo de x dias após a receção do pedido.
9.3. Se tiver sido feita uma encomenda, e respetivo pagamento, para produtos que entretanto ficaram indisponíveis, a Healsi procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos produtos indisponíveis.
9.4. No caso de encomendas efetuadas, e respetivo pagamento segundo os planos de entrega existentes em www.healsi.eu, às quais é atribuído um desconto, caso o cliente queira anular o plano, o reembolsado terá em consideração a perda do desconto.
9.5. A Healsi reserva-se o direito de recusar encomendas ou de estabelecer limites máximos de produtos por encomenda, em caso de manifesta falta de capacidade de produção.
9.6. A Healsi reserva-se, ainda, o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como se reserva o direito de cancelar qualquer encomenda mesmo que já tenha sido aceite ou confirmada pela mesma, designadamente nas seguintes situações:
• A informação de faturação não ser correta ou verificável;
• A encomenda ser sinalizada pelos Sistemas de Segurança do sítio na internet como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude;
• Quando o pagamento da encomenda não for rececionada num período de 5 dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;
• Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo consumidor;
• Se houver indícios de que o consumidor não detinha capacidade para realizar aquele ato;
• Se houver indícios de que a encomenda provém de um revendedor
• Se se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do (s) produto(s);
• Se surgir qualquer acontecimento imprevisível ou alteração das circunstâncias atuais que possa afetar a produção, o transporte e respetivos custos, ou que provoque subidas anormais de preços das matérias-primas.
9.7. Em qualquer dos casos, a Healsi informará o consumidor por e-mail sobre tal situação de impossibilidade de confirmação da encomenda e sobre o consequente cancelamento da encomenda.
9.8. A Healsi não será responsável perante o consumidor ou qualquer terceiro pela recusa válida de concluir o processo de aceitação de encomenda, mesmo após o envio de confirmação de encomenda.
10. Condições de Pagamento e Garantias de Segurança
10.1 As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas em www.healsi.eu. A Healsi não aceitará qualquer outro método de pagamento além dos mencionados.
10.2. O consumidor poderá pagar os seus produtos por cartão de crédito, multibanco ou utilizando a sua conta pessoal PAYPAL.
10.3. Nos pagamentos utilizando cartão de crédito, todos os detalhes (como por exemplo, o número do cartão, data de validade ou código de segurança) serão enviados através de protocolo de encriptação de dados (SSL) para a empresa que fornece os serviços de pagamento eletrónico remoto, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida. Estas informações não serão utilizadas pela Healsi, exceto para realizar as operações necessárias para compra ou reembolso, no caso de devolução em conformidade com os presentes Termos e Condições Gerais de Venda, ou para comunicação à polícia de casos de fraude.
10.4. Os pagamentos devem ser efetuados individualmente por cada encomenda. O consumidor apenas deve pagar o montante exato especificado na confirmação da encomenda.
10.5. A Healsi não poderá ser responsabilizada pela perda do pagamento, ou quaisquer outros danos que possam advir ao consumidor do pagamento de uma encomenda por qualquer outro meio não especificado em www.healsi.eu.
11. Segurança da loja online e de todas as transações
11.1. A loja online www.healsi,eu utiliza as mais recentes e robustas tecnologias de segurança disponíveis para plataformas de encriptação. Todas as informações de pagamento que facultar serão encriptadas, desde o momento inicial da sua transação, até ao momento em que a encomenda é processada, e não serão guardadas em nenhum servidor público.
11.2. Apesar de utilizarmos um software de encriptação muito evoluído, qualquer pagamento transmitido pela Internet, ou através de e-mail, corre alguns riscos designadamente quando o utilizador não toma as devidas precauções e não assume as devidas condutas de responsabilidade.
11.3. A Healsi não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido resultante do uso de meios eletrónicos de comunicação, designadamente dos danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, de interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
12. Reserva de Propriedade dos produtos comercializados
A Healsi detém a propriedade dos produtos de uma encomenda até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.
13. Preços
13.1. Os preços dos produtos exibidos no sítio na internet www.healsi.eu contêm/comportam o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e as despesas de entrega para envio normal, caso hajam.
13.2. Os preços dos produtos podem variar devido a preço de lançamento ou ofertas promocionais..
13.3. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, que o consumidor pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras.
13.4. No caso de a Healsi verificar a existência de algum preço incorreto, informará de imediato o utilizador, tendo este a possibilidade de manter ou cancelar a compra. Na impossibilidade de contactar o utilizador, a encomenda será dada como cancelada e o valor pago será restituído.
13.5. Os preços são todos discriminados em Euros e qualquer mudança no país de entrega da encomenda pode ter influência sobre os preços, devido aos custos de transporte.
13.6. A Healsi reserva para si o direito de a qualquer momento e unilateralmente alterar os preços dos seus produtos, exceto no caso de a encomenda já ter sido confirmada e expedida.
14. Qualidade e Garantia
14.1. A Healsi não comercializará em www.healsi.eu produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões existentes no mercado.
14.2. As características essenciais de cada produto apresentado para venda em www.healsi.eu encontram-se disponíveis para consulta na respetiva página de cada produto. Os produtos podem não corresponder exatamente ao produto real no que respeita à imagem/fotografia exibida e cores, especialmente devido ao navegador de internet e monitor utilizados.
14.3. Todos os produtos comercializados pela Healsi em www.healsi.eu estão abrangidos pelos períodos de garantia estabelecidos legalmente para a venda de bens de consumo, conforme estipulado no Decreto-Lei n.º67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º84/2008, de 21 de Maio.
14.4. Excluem-se desta garantia os defeitos provocados por negligência ou má utilização.
15. Envio dos Produtos e Entregas
15.1. Os produtos encomendados na loja online www.healsi.eu serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira,( tendo em conta o calendário Português).
15.2. O prazo médio de entrega varia entre os 5 e 10 dias úteis,
15.3. A Healsi não assegura o prazo médio de entrega no período de Natal.
15.4. Apenas podemos garantir a excelência no serviço de entregas se a morada para envio fôr corretamente indicada pelo utilizador bem como todas as especificações/condições do local de descarga (Ex. Piso Terreo, cais de descarga, Ferramentas auxiliares, etc).
15.5. O consumidor deve diligenciar pela receção da encomenda na morada por si indicada.
15.6. A mudança posterior da morada de entrega, a alteração da forma de entrega, assim como o reenvio de uma encomenda podem ocasionar encargos adicionais de entrega, que, quando existam, serão imputados ao consumidor.
15.7. Considerando que o serviço de entrega não inclui opção de agendamento ou marcação prévia, a entrega da encomenda pode ser efetuada sem contacto prévio do consumidor.
15.8. Ao receber a encomenda e se o consumidor detetar alguma não conformidade, deverá especificar esta situação na guia de transporte, se possivel fotografar as não conformidades e comunicar o facto à Healsi no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, através dos contactos indicados no Site.
15.9. Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue na morada acordada, com a assinatura do recibo de entrega ou copia da Guia de Transporte.
15.10. A partir do momento em que a encomenda é entregue, os riscos relativos aos produtos entregues correrão por conta do consumidor.
15.11. Os prazos de Entrega Divulgados são previsões estimadas pelas Transportadoras pelo que pode variar sem pre aviso.
16. Despesas de Entrega (transporte)
16.1. Para Portugal Continental e Espanha Peninsular não há despesas de transporte, há exceçao das ilhas que deve pedir cotação por email.
16.2. O serviço de transporte contratado inclui apenas entrega em piso térreo.
17. Prazos de Entrega
17.1. Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todos os produtos da sua encomenda, a Healsi compromete-se a proceder ao envio observando os seguintes prazos de entrega:
17.2. Na Península Ibérica ,mais concretamente, em Portugal e Espanha, entre 5 a 10 dias úteis
17.3. As encomendas serão processadas dentro destes prazos, desde que se verifique a sua entrada no sistema até às 12:00 horas do próprio dia. Após esta hora, as encomendas serão processadas a partir das 09:00 horas do dia seguinte.
17.4. A Healsi não será responsável pelo incumprimento, ou no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.
17.5. Se o tempo de entrega da encomenda for superior a 15 dias úteis, o consumidor pode desistir da encomenda unilateralmente, sendo reembolsado da totalidade da quantia paga. Ficando estabelecido entre ambas as partes, de comum acordo que não procederão a nenhuma reclamação por danos ou prejuízos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos, nem a pedidos de indemnização por dano ou lucro cessante.
18. Cancelamento de Encomendas
18.1. O consumidor não pode cancelar a encomenda, devolver produtos, nem resolver livremente o contrato após o pagamento da encomenda, conforme estipulado no artigo 17.º, n.º1 alínea c) do Decreto-Lei n.º24/2014, de 14 de Fevereiro.
18.2. Os produtos fabricados pela Healsi e vendidos em www.healsi.eu só podem ser devolvidos se apresentarem defeitos ou desconformidades relativamente aos produtos encomendados.
18.3. O consumidor poderá cancelar uma encomenda não procedendo ao pagamento da mesma.
19. Validade das promoções ou campanhas comerciais
19.1. As ofertas promocionais ou campanhas comerciais divulgadas no sítio da internet www.healsi.eu são válidas apenas para o momento em que são exibidas no sítio da internet e de acordo com as condições estabelecidas, a menos que seja comunicada no sítio da internet informação em contrário.
20. Responsabilidade
20.1. A Healsi só será responsável pelos danos sofridos pelo consumidor no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da Healsi perante o consumidor, ou no caso da responsabilidade resultar da legislação aplicável.
20.2. Caso o consumidor tenha sofrido danos relacionados com a atividade do sítio na internet www.healsi.eu, a responsabilidade da Healsi será limitada a danos nos produtos Healsi, custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo consumidor em virtude da violação por parte da marca dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda.
20.3. A Healsi não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos produtos vendidos em www.healsi.eu. A Healsi não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo consumidor como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.
21. Propriedade Intelectual e Industrial
21.1. Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no sítio da internet www.healsi.eu são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro.
21.2. Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização de informação para fins privados, sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código.
21.3. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do sítio da internet www.healsi.eu, de todo ou em parte, dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida.
21.4. As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no sítio da internet www.healsi.eu estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia do titular da marca Healsi.
21.5. Caso o utilizador pretenda utilizar informações ou materiais do sítio da internet www.healsi.eu.com necessita de obter uma autorização prévia por escrito e concedida pela Healsi.
22. Lei aplicável
22.1. Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do sítio da internet www.healsi.eu ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
22.2. Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda, a Healsi e o consumidor obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.
22.3 Na falta de uma solução amigável, nos termos do disposto no número anterior e em caso de incumprimento dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda, será competente para a resolução de litígios o Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
23. Alteração dos Termos e Condições Gerais de Venda da loja online da Healsi
23.1. A Healsi tem o direito de alterar os presentes Termos e Condições Gerais de Venda em qualquer altura, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no sítio da internet www.healsi.eu.
23.2. O consumidor está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.
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